Informativa sui rimborsi

Resi, recesso e rimborsi

La presente informativa si applica agli acquisti effettuati su shop.giorgio.land da consumatori residenti nei Paesi dell’Unione europea. I diritti previsti dalla legge restano sempre impregiudicati.

Diritto di recesso entro 14 giorni

Puoi recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico dei prodotti. Se un ordine viene consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell’ultimo prodotto.

Per esercitare il recesso, scrivi prima della scadenza a shop@giorgio.land, indicando numero d’ordine, prodotti interessati e una dichiarazione esplicita della volontà di recedere. Puoi usare il modulo in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio.

Condizioni del reso

I prodotti devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Le bottiglie devono essere integre, non aperte né consumate, con capsula, tappo, etichette e confezione originaria conservati, salvo che il reso riguardi un prodotto difettoso o non conforme. Il cliente è responsabile soltanto dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene.

Prima della spedizione attendi le istruzioni di reso. L’indirizzo è: Giorgio Società Agricola S.S. – Terre di GIORGIO, Case Sparse Giglianello 22, 53023 Castiglione d’Orcia (SI), Italia. Non inviare resi in contrassegno.

Costi di restituzione

In caso di ripensamento, i costi diretti della spedizione di reso sono a carico del cliente. Se il prodotto è errato, danneggiato alla consegna, difettoso o non conforme, organizzeremo o rimborseremo la restituzione senza costi per il cliente.

Prodotti danneggiati, errati o non conformi

Controlla il pacco al momento della consegna e contattaci appena possibile a shop@giorgio.land, allegando numero d’ordine e fotografie del pacco, dell’imballaggio e del prodotto. Una segnalazione rapida ci aiuta a intervenire con il corriere, ma non limita i diritti riconosciuti dalla garanzia legale di conformità.

Rimborsi

Rimborseremo i pagamenti ricevuti per i prodotti restituiti e, quando dovuto, il costo della consegna standard originaria. Non sono rimborsati i costi aggiuntivi scelti per una modalità di consegna più costosa di quella standard. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; possiamo trattenerlo fino al ricevimento dei beni oppure fino alla prova della loro spedizione, se precedente.

Prevendite

Gli articoli in prevendita possono essere annullati fino alla loro evasione. Dopo la consegna si applica il diritto di recesso descritto sopra. Le date indicate nelle schede prodotto sono stime: se si verifica un ritardo significativo, informeremo il cliente e gli offriremo la possibilità di mantenere l’ordine oppure ottenere il rimborso.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica nei soli casi espressamente previsti dalla normativa vigente. Eventuali limitazioni saranno indicate chiaramente prima dell’acquisto e non pregiudicano i diritti relativi a prodotti difettosi o non conformi.

Modulo tipo di recesso

Destinatario: Giorgio Società Agricola S.S. – Terre di GIORGIO, Case Sparse Giglianello 22, 53023 Castiglione d’Orcia (SI), Italia – shop@giorgio.land.

Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni: [indicare i prodotti]. Numero d’ordine: [numero]. Ordinato il/ricevuto il: [data]. Nome e indirizzo del consumatore: [dati]. Data: [data]. Firma: [solo per modulo cartaceo].

Ultimo aggiornamento: 21 agosto 2026.